SERVICE CLIENTS : 01.78.82.00.85 - Lundi/Samedi (9h-18h)

Livraison et tarifs de livraison

Le service est primordial pour nous. Ainsi, nous vous proposons un large choix de transporteurs choisis pour répondre aux critères de chacun : qualité/prix, praticité, rapidité.

Préparation des commandes

Toutes les commandes passées avant 11h sont expédiées le jour même, sauf incident exceptionnel. Celles passées après 11h sont expédiées le jour suivant. Les commandes passées le week-end (à partir du vendredi 11h) ou un jour férié sont expédiées le premier jour ouvré suivant.

Toutes nos expéditions sont faites en utilisant des emballages cartonnés afin de protéger au mieux vos achats.

Point Relais - OFFERT dès 49€ d'achat sinon 4,90€

Mondial Relay assure le transport de vos colis sous 2 à 5 jours ouvrés jusqu’au Point Relais choisi lors de votre commande, en France métropolitaine (Corse comprise). Avec plus de 5000 Points Relais® au sein de son réseau, il y a forcément un partenaire Mondial Relay proche de chez vous.

Dès l’arrivée de votre colis en Point Relais, vous êtes prévenu par SMS ou par mail. Vous avez jusqu’à 14 jours pour aller retirer votre colis.

À domicile - OFFERT dès 90€ d'achat sinon 6,90€

Nos partenaires livrent vos colis à votre domicile en 24/48h (si jour ouvré) dans l’ensemble des destinations, en France métropolitaine (Corse comprise). Un numéro de colis  vous est envoyé dès l’expédition du colis afin que vous puissiez suivre son acheminement.

Pour les envois supérieurs à 5kg, vous recevez une notification la veille de votre livraison et pouvez ajuster le créneau de livraison en fonction de vos disponibilités : choisissez d’être livré chez vous, chez un voisin ou dans un point de proximité. Même lorsque votre colis est en cours d’acheminement !

En cas d’absence

Votre colis est déposé en point de retrait, mis dans votre boîte aux lettres (colis de moins de 5kg) ou une nouvelle livraison peut également vous être proposée selon le transporteur.

Navette King Croq - OFFERT dès 90€ d'achat sinon 4,90€

Dans un rayon de 20km autour de notre entrepôt situé dans le sud de l’Île-de-France (Dourdan 91), nous vous livrons directement, sur rendez-vous sous 48/72h. Dès réception de votre commande, nous nous engageons à vous appeler afin de convenir d’un rendez-vous de livraison le plus adapté à votre emploi du temps.

Click & Collect - Récupérez vos achats à l'entrepôt

Avec notre service Click & Collect, nous vous accueillons pour le retrait de vos achats réalisés sur notre site Internet du lundi au vendredi, de 13h30 à 16h30, dans notre entrepôt de Dourdan (91).

Vos avantages :

  • Un achat de dernière minute, votre commande est disponible sous 2 heures
  • Économisez sur les frais de livraison, c’est gratuit

Comment faire ?

  • Après avoir ajouté vos produits dans votre panier, sélectionnez le mode de livraison « Click & Collect » et finalisez votre commande.
  • Sous 2 heures vos achats sont disponibles sur les créneaux horaires indiqués ci-dessus. Pour venir la retirer, munissez-vous d’une pièce d’identité ainsi que du numéro de votre commande.

 

Produits lourds et/ou volumineux

Les sacs de plus de 15kg et les litières minérales sont expédiés exclusivement en Point Relais au prix forfaitaire de 9,90€, livrés localement en Navette King Croq ou disponibles en Click & Collect sur notre entrepôt de Dourdan (91).

Commande en volume

Pour des volumes importants, n’hésitez pas à contacter notre Service Clients afin d’étudier avec vous l’offre de transport la mieux adaptée à votre besoin (colis, palette, etc.).

Zone de livraison

La zone de livraison comprend uniquement la France métropolitaine (Corse comprise selon mode d’expédition).

Retards

Un retard de livraison ne donne pas droit à des dommages et intérêts de la part de KING CROQ SARL.

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